Vrijedi od 23. rujna 2026.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je Digital Marketing j.d.o.o. za usluge, Otona Kučere 72, 44250 Petrinja, Hrvatska, OIB 27989586968, MBS 081122097, upisano kod Trgovačkog suda u Zagrebu. Za sva pitanja o zaštiti podataka i ostvarivanje prava piši na [email protected].
Ova politika odnosi se na web stranicu digitalko.net i portal portal.digitalko.net.
2. Koje podatke obrađujemo
Posjetitelji web stranice
- Samoprocjena: adresa web stranice koju upišeš i rezultat skena (javno dostupni podaci te stranice) te skraćeni kriptografski sažetak (hash) tvoje IP adrese radi zaštite od zloupotrebe — samu IP adresu ne spremamo. Ako se nakon toga registriraš, rezultat se povezuje s tvojim računom.
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i vrijeme pristupa, koje bilježe poslužitelji radi rada i zaštite stranice.
Korisnici portala
- Podaci računa: ime i prezime, e-mail adresa i lozinka (pohranjena isključivo u kriptiranom obliku). Ako se prijaviš Google ili Facebook računom, od tog pružatelja primamo ime i e-mail adresu.
- Podaci tvrtke: naziv, OIB ili PDV broj, adresa i drugi podaci potrebni za izdavanje računa. PDV identifikacijski broj tvrtki iz EU-a provjeravamo u sustavu VIES Europske komisije.
- Sadržaj: podaci i materijali koje uneseš te sadržaj koji generiraš (tekstovi, slike, videi, web stranice).
- Podaci o korištenju: rezultati procjena, potrošnja kredita, povijest akcija i tehnički zapisi o prijavama.
- Podaci o plaćanju: iznos, vrijeme i status transakcije. Podatke o kartici obrađuje isključivo Stripe; mi ih ne vidimo i ne pohranjujemo.
- Povezani profili: ako povežeš profile na društvenim mrežama, pristupni tokeni i osnovni podaci o stranicama koje povežeš.
- CRM: kontakti i tvrtke koje upišeš ili uvezeš (ime, e-mail, telefon, tvrtka, bilješke, poslovi, zadaci, povijest komunikacije). Vidi točku 3.
- Upiti i prijave: podaci koje posjetitelji tvojih stranica pošalju kroz web formu ili Bait (ime, e-mail, telefon, poruka). Vidi točku 3.
- Lead: javno objavljeni poslovni podaci tvrtki (naziv, web stranica, poslovni e-mail i telefon s njihove stranice ili iz javnog registra) i izvor svakog podatka. Lead ne traži privatne osobe. Vidi točku 3.
- Agencije: profil agencije (naziv, opis, reference, država), upiti i poruke između klijenta i agencije te recenzije, koje su vidljive drugim korisnicima u katalogu agencija.
- Tim: e-mail adresa osobe koju pozoveš u svoju organizaciju.
- Partnerski program: partnerski kod, anonimizirani podaci o konverzijama i podaci potrebni za isplatu provizije.
Upiti
Kad nam pišeš, obrađujemo tvoju e-mail adresu i sadržaj poruke.
3. Podaci koje obrađujemo u ime korisnika
Kad korisnik u Digitalku vodi kontakte (CRM), prima upite preko web forme ili modula Bait, ili sprema tvrtke koje je pronašao Lead, za te podatke voditelj obrade je korisnik, a Digital Marketing j.d.o.o. ih obrađuje isključivo po njegovu nalogu, kao izvršitelj obrade (čl. 28. GDPR-a).
Ako si ostavio podatke na stranici neke tvrtke koja koristi Digitalko, za pristup, ispravak ili brisanje obrati se toj tvrtki; mi ćemo joj u tome pomoći.
Lead pronalazi isključivo javno objavljene poslovne kontakte tvrtki, s njihovih web stranica ili iz javnih registara, uz izvor svakog podatka, i ne traži privatne osobe. Ako je među njima i tvoj poslovni kontakt (npr. e-mail adresa s tvojim imenom), u svakom trenutku možeš uložiti prigovor ili zatražiti brisanje na [email protected].
4. Svrhe i pravne osnove
| Svrha | Pravna osnova (GDPR) |
|---|---|
| Pružanje Usluge i vođenje računa | Izvršenje ugovora, čl. 6. st. 1. t. (b) |
| Naplata, računi i fiskalizacija | Izvršenje ugovora i zakonska obveza, čl. 6. st. 1. t. (b) i (c) |
| Skeniranje web stranice u samoprocjeni i zaštita od zloupotrebe | Legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. (f) |
| Uvoz rezultata samoprocjene u tvoj račun | Tvoj zahtjev prije sklapanja ugovora, čl. 6. st. 1. t. (b) |
| Sigurnost i sprječavanje zlouporabe | Legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. (f) |
| CRM, web forme i Bait (u ime korisnika) | Obrada po nalogu korisnika kao voditelja obrade, čl. 28. |
| Lead: pronalaženje javno objavljenih poslovnih kontakata | Legitimni interes korisnika, čl. 6. st. 1. t. (f) |
| Agencije: upiti, poruke i recenzije | Izvršenje ugovora, čl. 6. st. 1. t. (b) |
| Provjera PDV identifikacijskog broja u sustavu VIES | Zakonska obveza, čl. 6. st. 1. t. (c) |
| Partnerski program i isplata provizije | Izvršenje ugovora, čl. 6. st. 1. t. (b) |
| Obavijesti o Usluzi (npr. izmjene uvjeta) | Izvršenje ugovora, čl. 6. st. 1. t. (b) |
| Marketinške poruke | Privola, čl. 6. st. 1. t. (a); možeš je povući u svakom trenutku |
Ne donosimo odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi, a koje bi za tebe imale pravne ili slične značajne učinke. Ocjena samoprocjene je informativna.
5. Obrađivači i primatelji podataka
Podatke ne prodajemo. Dijelimo ih s pružateljima usluga koji ih obrađuju u naše ime, na temelju ugovora o obradi podataka, i samo u mjeri potrebnoj za njihovu zadaću. Pojedini primatelji (prijava Google ili Facebook računom, povezane društvene mreže, VIES) podatke dobivaju samo kad odabereš tu mogućnost ili kad to nalaže propis:
| Pružatelj | Zadaća |
|---|---|
| Supabase | Baza podataka, prijava korisnika i pohrana datoteka portala |
| Vercel | Hosting aplikacije portala |
| A2 Hosting | Hosting web stranice digitalko.net |
| Cloudflare | DNS, zaštita od napada i prosljeđivanje e-pošte |
| Resend | Slanje e-pošte iz portala (poslužitelji u EU) |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Obrada plaćanja (Irska) |
| FIRA | Izdavanje i fiskalizacija računa (Hrvatska) |
| Anthropic | AI model za tekstove, web stranice i Asistenta Digitalko te pretraživanje weba za modul Lead |
| Leonardo.ai | AI model za slike i video |
| Luma AI | AI model za video |
| Google Fonts | Učitavanje fontova na web stranici digitalko.net i na web stranicama izrađenima u Digitalku (prima IP adresu) |
| Prijava Google računom, samo ako je odabereš | |
| Meta | Prijava Facebook računom te objava i statistika na Facebooku i Instagramu, samo ako to odabereš ili povežeš svoje profile |
| TikTok, LinkedIn | Objava i statistika, samo ako povežeš svoje profile |
| Europska komisija (VIES) | Provjera PDV identifikacijskog broja tvrtke |
Pružateljima AI modela šaljemo samo sadržaj potreban za akciju koju pokreneš (npr. opis objave ili upute za sliku). Podatke možemo otkriti i nadležnim tijelima kad nas na to obvezuje zakon.
6. Prijenos izvan EU
Neki od navedenih pružatelja imaju sjedište ili poslužitelje izvan Europskog gospodarskog prostora, najčešće u SAD-u. U tim slučajevima prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti (EU–US Data Privacy Framework, za certificirane pružatelje) ili na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
| Podaci | Rok čuvanja |
|---|---|
| Podaci računa i sadržaj | Dok je račun aktivan. Nakon brisanja računa podaci se trajno brišu, a iz sigurnosnih kopija nestaju u roku od 30 dana. |
| CRM, upiti, prijave na Bait i tvrtke iz modula Lead | Dok ih korisnik ne obriše ili dok je račun aktivan. Nakon brisanja računa kao i ostali podaci (iz sigurnosnih kopija nestaju u roku od 30 dana). |
| Poruke i recenzije u Agencijama | Dok je račun aktivan. |
| Računi i podaci o plaćanju | 11 godina, kako propisuje Zakon o računovodstvu. |
| Samoprocjena bez registracije | 30 dana, zatim se automatski briše. |
| Samoprocjena uvezena u račun | Dok je račun aktivan. |
| Upiti e-poštom | Do rješenja upita i najdulje 2 godine nakon toga. |
| Tehnički zapisi poslužitelja | Najdulje 90 dana. |
8. Tvoja prava
U svakom trenutku možeš zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Privolu možeš povući bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtjev pošalji na [email protected]. Odgovaramo bez odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana. Ako smatraš da obrada krši propise, možeš podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).
9. Kolačići
Web stranica digitalko.net ne koristi kolačiće za praćenje ni oglašavanje i ne koristi alate za web analitiku. Portal koristi sljedeće kolačiće:
| Kolačić | Svrha | Vrsta |
|---|---|---|
| Supabase sesija | Održava tvoju prijavu | Nužan |
dm_active_workspace | Pamti aktivni radni prostor | Nužan |
dk_locale | Pamti odabrani jezik | Funkcionalni |
dk_crm_rail | Pamti je li CRM traka razvučena | Funkcionalni |
dk_ref | Pamti partnerski kod iz poveznice za preporuku, kako bi se preporuka pripisala partneru | Partnerski program |
Nijedan od tih kolačića ne služi za oglašavanje niti za praćenje tvojeg ponašanja na drugim stranicama.
10. Sigurnost
Sva komunikacija ide preko kriptirane veze (HTTPS). Lozinke se pohranjuju isključivo u kriptiranom obliku, a pristup podacima u bazi ograničen je pravilima po korisniku i workspaceu, tako da svaki korisnik vidi samo podatke kojima smije pristupiti.
11. Izmjene politike
Politiku možemo ažurirati kad se promijene naše usluge ili propisi. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu stranice, a o bitnim izmjenama korisnike portala obavještavamo e-poštom.