Vrijedi od 21. rujna 2026.
1. Pravna osnova
U skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), člankom 17. — Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") — svaki korisnik ima pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje je Digitalko prikupio putem integracije s Facebook ili Instagram računima.
Voditelj obrade je Digital Marketing j.d.o.o. za usluge, Otona Kučere 72, 44250 Petrinja, Hrvatska, OIB 27989586968. Za sva pitanja piši na [email protected].
2. Što brišemo
Na tvoj zahtjev brišemo sljedeće podatke vezane uz tvoj Digitalko račun:
- Podatke Facebook/Instagram računa — pristupne tokene, nazive stranica i poslovnih profila koji su bili povezani s Digitalko platformom
- Objave i sadržaj — sve objave kreirane ili zakazane putem Digitalko platforme za tvoje Facebook i Instagram stranice
- Uvide i analitiku — prikupljene podatke o dosegu, angažmanu i performansama objava
- Korisničke podatke računa — ime, e-mail adresu i sve ostale osobne podatke vezane uz tvoj Digitalko korisnički račun
Napomena: brisanje podataka u Digitalku ne utječe na podatke koji se nalaze izravno na tvojim Facebook ili Instagram profilima — te podatke upravljaš direktno u Metinom sučelju.
3. Kako podnijeti zahtjev
Zahtjev za brisanje podataka možeš podnijeti na jedan od sljedećih načina:
Opcija A — putem e-pošte
Pošalji e-mail na [email protected] s naslovom: "Zahtjev za brisanje podataka".
U zahtjevu navedi:
- Ime i prezime
- E-mail adresu kojom si se registrirao/la na Digitalko
- Potvrdu da želiš trajno brisanje svih podataka
Opcija B — brisanje računa unutar portala
Ako imaš aktivan Digitalko račun, možeš ga obrisati izravno iz portala:
- Prijavi se na portal.digitalko.net
- Idi na Profil → Postavke računa
- Odaberi Obriši račun i potvrdi radnju
Ovaj postupak trajno briše sve tvoje podatke i nije ga moguće poništiti.
4. Rokovi obrade
- Zahtjev ćemo potvrditi u roku od 2 radna dana od primitka
- Brisanje podataka provest ćemo u roku od 30 dana od potvrde zahtjeva
- Nakon provedenog brisanja primit ćeš pisanu potvrdu na e-mail
Ako iz tehničkih ili zakonskih razloga nije moguće obrisati određene podatke odmah, obavijestit ćemo te o razlogu i predviđenom roku.
5. Napomena o Facebook podacima
Digitalko pristupa tvojim Facebook i Instagram podacima isključivo uz tvoju izričitu dozvolu (OAuth autorizacija). Digitalko ne dijeli tvoje podatke s trećim stranama izvan onih navedenih u Politici privatnosti.
Za brisanje podataka izravno na Facebooku ili Instagramu (podataka koji nisu u Digitalkovoj bazi), koristi Meta-ine alate:
Za sva dodatna pitanja o zaštiti podataka piši na [email protected].